Privātuma informācijas paziņojums

Izdevums 3.0 21/08/2020

Epson rūpējas par jūsu privātumu un šajā paziņojumā ir sniegta informācija par jūsu personas datiem, kas tiek glabāti Epson Pakalpojumu reģistros un saistītajās sistēmās.

Kādus personas datus Epson vāc un glabā?

(Personas dati ir jebkāda informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu dzīvu fizisku personu)

Epson glabā (un glabās turpmāk)

Informāciju, ko izvēlaties sniegt Epson ar klientu saziņas centra vai pakalpojumu sniedzēja starpniecību, tīmekļa vietnēs vai citā veidā;
Informāciju, ko Epson vai tā darbuzņēmēji reģistrē par saziņu ar jums.

Jums nav jāsniedz Epson personas dati, tomēr sniegtais informācijas daudzums ietekmēs pakalpojumu līmeni, kuru jums var nodrošināt Epson un tā meitasuzņēmumi. Ieraksts par jums tiek veidots tikai tad, ja jūs vai jūsu vārdā tiek veikts pieprasījums vai komentārs par Epson produktiem.

Pārzinis

Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdamas Zuid
Nīderlande
E-pasts: EDPO@epson.eu

Epson nolūks jūsu personas datu apstrādei

(“Apstrāde” ir jebkura Epson veikta darbība ar jūsu informāciju, tostarp tās vākšana, glabāšana, izmantošana un izpaušana.)

Epson apstrādās jūsu personas datus, lai sniegtu jums pakalpojumus.

Tas ietver:

Jūsu identificēšanu, sazinoties ar mums;
Pieprasītās un sniegtās informācijas reģistrēšanu;
Pakalpojumu sniegšanu;
Jūsu preferenču saglabāšanu, lai jūs varētu ietaupīt laiku, sazinoties ar mums vai veicot meklēšanu mūsu tīmekļa vietnē;
Ar jums pa tālruni īstenotās un rakstveida saziņas uzraudzību un ierakstīšanu kvalitātes nodrošināšanas un atbilstības nolūkiem, kā arī jautājumu un sūdzību izskatīšanai;
Izpratnes gūšanu par to, kuras Epson tīmekļa vietnes daļas un kuri produkti un pakalpojumi jūs visvairāk interesē;
Izpratnes gūšanu par uzņēmuma Epson tīmekļa vietnes un pakalpojumu izmantošanu un tā produktu veiktspēju.

Tiesiskais pamats jūsu personas datu glabāšanai

Tā juridiskais pamats ir tāds, ka tas ir nepieciešams Epson vai Epson grupas uzņēmumu likumīgajām interesēm pakalpojumu sniegšanai.

Ja izvēlaties sniegt informāciju papildus Epson pieprasītajiem datiem, šīs informācijas apstrādes pamats ir jūsu piekrišana, kuru apliecinājāt, to brīvprātīgi sniedzot. Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt šo piekrišanu. To var izdarīt, rakstot Epson uz iepriekš norādīto adresi vai vietnē https://www.epson.lv/lv_LV/contact-us-about-your-data.

Apstrādes ietvaros uzņēmums Epson veiks noteiktu automatizētu profilēšanu un lēmumu pieņemšanu, pamatojoties uz informāciju, kas tam ir par jums, lai jums rādītu tādu informāciju, kas vairāk atbilst jūsu interesēm.

Ja nākotnē Epson vēlēsies apstrādāt jūsu datus citam nolūkam, tas vispirms sniegs jums informāciju par attiecīgo nolūku.

Ja esat sniedzis savu piekrišanu, Epson arī izmantos jūsu personas datus, lai sūtītu jums elektroniskos un citus tirgvedības paziņojumus (parasti pa e-pastu), kas var ietvert:

Aptauju veikšanu un jūsu viedokļa lūgšanu par mūsu produktiem un pakalpojumiem;
Informācijas sniegšanu jums par produktiem vai piedāvājumiem, kuri varētu jūs interesēt;
Informācijas sniegšanu jums par tādām akcijām kā bezmaksas dāvanas, konkursi un balvu izlozes;
Mārketinga analīzi un klientu profilēšanu.

Juridiskais pamats tam ir jūsu īpašā piekrišana. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz šo papildu nolūku (neatkarīgi no tiesībām iebilst pret Epson datu glabāšanu vispārīgiem nolūkiem, kā aprakstīts iepriekš) jebkurā brīdī rakstveidā, nosūtot vēstuli uzņēmumam Epson, izmantojot iepriekš norādīto adresi, vai vietnē [https://www.epson.eu] vai piezvanot mūsu apkalpošanas palīdzības dienestam, kura numuri ir norādīti vietnē [https://www.epson.eu]

Cik ilgi Epson glabās manus datus?

Epson glabās jūsu personas datus 5 gadus pēc pēdējās saziņas ar jums. Pēc šī laika daži dati var tikt glabāti, bet tikai anonīmi vai arhivēto ierakstu ietvaros. Personas datus var glabāt ilgāku laiku, ja likumi vai normatīvie akti nosaka pagarinātus glabāšanas periodus un lai izveidotu, izmantotu vai aizstāvētu Epson likumīgās tiesības.

Kādu personiska rakstura informāciju Epson kopīgo ar trešajām pusēm?

Epson izmanto trešās personas, lai veiktu dažas apstrādes darbības tā vārdā. Tām var tikt izpausti daži vai visi jūsu personas dati, taču tām ir atļauts izmantot izpaustos datus tikai tādos nolūkos, kādos Epson glabā jūsu datus, un saskaņā ar Epson norādījumiem. Papildus trešo personu apstrādātājiem Epson var izpaust dažus vai visus jūsu personas datus:

Bankām vai citām personām, kuras veic jūsu veikto maksājumu apstrādi;
Organizācijām, no kurām vēlaties saņemt ārpusgarantijas pakalpojumus;
Tālākpārdevējiem, kuru palīdzību vēlaties saņemt, lai iegūtu vai apskatītu produktus.

Pārsūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ)

Ja jūs vai jūsu produkts atrodas ārpus EEZ, Epson nodos dažus jūsu personas datus ārpus ES Epson grupas darbiniekiem attiecīgajā reģionā un darbuzņēmējiem šajā reģionā, kurus Epson izmanto pakalpojumu sniegšanai. Uz to attiecas tiesību aktos noteiktā aizsardzība.

Ikreiz, kad Epson pārsūta jūsu personas datus ārpus EEZ, Epson pārliecinās, ka tam tiek piešķirta līdzīga līmeņa aizsardzība, ieviešot vismaz vienu no tālāk minētajiem drošības pasākumiem.

Epson pārsūtīs jūsu personas datus tikai uz tām valstīm, par kurām Eiropas Komisija uzskatīja, ka var nodrošināt pienācīgu personas datu aizsardzības līmeni.
Kad Epson kopīgo jūsu personas datus Epson uzņēmumos vai izmanto noteiktas trešās puses, Epson izmanto Eiropas Komisijas apstiprinātus parauglīgumus par personas datu pārsūtīšanu uz trešām valstīm, kas nodrošina personas datiem tādu pašu aizsardzību, kāda tā ir Eiropā.

Datu drošība

Epson ir ieviesis drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu informāciju un neļautu jūsu personas datus nejauši pazaudēt, izmantot vai piekļūt tiem neatļautā veidā, mainīt vai atklāt. Turklāt Epson piešķir piekļuvi jūsu personas datiem tikai tiem darbiniekiem, aģentiem, darbuzņēmējiem un citām trešajām personām, kam ir tādas pilnvaras, pamatojoties uz principu “jāzina”. Viņi apstrādās jūsu personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem, un uz viņiem attiecas konfidencialitātes pienākums.

Epson ir ieviesis procedūras, kā rīkoties ar visiem iespējamiem personas datu pārkāpumiem, un paziņos jums un jebkurai piemērojamai iestādei par pārkāpumu, ja saskaņā ar tiesību aktiem mums tas ir jādara.

Saziņa ar Epson, lai izmantotu savas tiesības

Kā “datu subjektam” jums ir likumīgas tiesības pieprasīt no Epson pieeju personas datiem un to labošanu vai dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz sevi vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību un tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Lūdzu, sniedziet Epson savu personiska rakstura informāciju šajā formā, lai mēs varētu pārbaudīt jūsu identitāti. Dažos gadījumos mēs varam pieprasīt no jums papildu personu apliecinošus dokumentus, piemēram, pasi vai vadītāja apliecību.

Ar Epson Eiropas datu aizsardzības speciālistu varat sazināties, rakstot uz adresi: “EDPO, Epson Europe B.V. Azie Building, Atlas Arena, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuid, Nīderlande” vai vietnē https://www.epson.lv/lv_LV/contact-us-about-your-data.

Šis paziņojums attiecas tikai uz informāciju Epson Pakalpojumu reģistros. Ja Epson apstrādā informāciju par jums citos reģistros, jums par to tiks paziņots atsevišķi.